Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul de date cu caracter personal este quenzaro, cu sediul la Aleea Dimitrie Anghel nr. 1, București, România. Puteți contacta operatorul la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40725212058.

quenzaro este o platformă educațională care oferă cursuri despre pregătirea vizuală a locuințelor pentru vânzare. Nu desfășurăm activități de intermediere imobiliară, evaluare sau consiliere financiară.

2. Categorii de date prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date furnizate direct de dumneavoastră: numele și prenumele, adresa de email, conținutul mesajului transmis prin formularul de contact. Nu colectăm date sensibile în sensul articolului 9 din GDPR.

Date colectate automat: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile accesate, ora și data accesului, sursa de trafic. Aceste date sunt colectate prin intermediul fișierelor de tip cookie, cu acordul dumneavoastră acolo unde este necesar.

Date din comunicările directe: orice informație pe care o transmiteți voluntar prin email sau telefon în legătură cu cursul sau cu serviciile noastre.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate exclusiv în scopurile descrise mai jos, fiecare cu temeiul juridic corespunzător:

Răspunsul la solicitările de contact (temeiu: interesul legitim al operatorului conform art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Când trimiteți un mesaj prin formularul de contact, prelucrăm datele furnizate pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră legate de curs.

Analiza traficului web (temeiu: consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR). Dacă ați acceptat cookie-urile analitice, prelucrăm date anonimizate de navigare pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Afișarea de conținut personalizat sau publicitar (temeiu: consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR). Dacă ați acceptat cookie-urile de marketing, prelucrăm date de navigare în scopuri de publicitate relevantă.

Respectarea obligațiilor legale (temeiu: obligație legală conform art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR). Putem prelucra date pentru a ne conforma cerințelor legale aplicabile în România.

4. Durata păstrării datelor

Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și, ulterior, cel mult 12 luni de la ultimul contact, dacă nu există un temeiu legal pentru o perioadă mai lungă.

Datele colectate prin cookie-uri analitice și de marketing sunt păstrate conform politicilor furnizorilor respectivelor servicii, în general între 13 și 26 de luni de la ultima interacțiune.

La expirarea termenelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

5. Destinatarii datelor

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri comerciale proprii acestora. Datele pot fi transmise către:

Furnizori de servicii tehnice care acționează ca împuterniciți ai operatorului, inclusiv furnizori de hosting, servicii de email, servicii de analiză web. Aceștia prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre.

Autorități publice, în cazurile în care legea ne obligă să transmitem informații (autorități fiscale, instanțe de judecată, autorități de supraveghere).

Toți furnizorii care procesează date în numele nostru au obligația contractuală de a respecta GDPR și legislația aplicabilă în România.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și cu Legea nr. 190/2018, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces (art. 15 GDPR): puteți solicita confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și, dacă da, o copie a acestora.

Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR): puteți solicita ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): puteți solicita restricționarea prelucrării în situațiile prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitate (art. 20 GDPR): puteți solicita primirea datelor furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat.

Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR): vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim al operatorului.

Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7 GDPR): în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ, puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul la B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected].

7. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ utilizarea conexiunilor HTTPS, controlul accesului la sistemele care stochează date și formarea personalului cu privire la protecția datelor.

În cazul unui incident de securitate care afectează datele personale, vom notifica autoritățile competente și, acolo unde este necesar, persoanele afectate, în termenele prevăzute de GDPR.

8. Transferuri internaționale de date

Unele servicii tehnice pe care le utilizăm pot implica transferul de date în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul se realizează cu garanții adecvate, conform art. 46 din GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer recunoscute.

9. Modificări ale acestei politici

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Modificările semnificative vor fi comunicate prin mijloace adecvate, cum ar fi un anunț pe site sau o notificare prin email, dacă deținem adresa dumneavoastră de email și prelucrarea acesteia este în curs.

10. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Telefon: +40725212058
Adresă: Aleea Dimitrie Anghel nr. 1, București, România

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră nu respectă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).